¿Qué diferencia hay entre mantenimiento y soporte reactivo?

El soporte reactivo resuelve cuando algo ya falla; el mantenimiento introduce revisiones, prevención y seguimiento para reducir fallos futuros.

¿Cuánto mantenimiento necesita una pyme?

Depende del número de puestos, sedes, criticidad y cambios frecuentes, pero como mínimo conviene revisión periódica de red, copias, seguridad y hardware crítico.

¿Incluye visitas técnicas?

Sí, cuando el problema no se resuelve en remoto o el entorno requiere comprobación física, coordinamos intervención en campo.

Mantenimiento TI y Campo

Problema, solucion y resultado

Las incidencias repetidas suelen indicar falta de mantenimiento preventivo y un modelo reactivo sin prioridades claras.

Como lo resolvemos

Revision periodica de equipos, red y copias.
Soporte remoto para incidencias de respuesta rapida.
Visitas tecnicas para correcciones en campo.
Reporte de causa raiz y acciones preventivas.

Resultado esperado

Menos interrupciones, tiempos de recuperacion mas cortos y mejor continuidad operativa.

Mantenimiento TI y Campo

Mantenimiento TI y Campo

Cuando aplica

Cuando no aplica

Cómo trabajamos

Inventario y puntos críticos

Rutina preventiva

Soporte coordinado

Seguimiento y mejora

Problema, solucion y resultado

Como lo resolvemos

Resultado esperado

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre mantenimiento y soporte reactivo?

¿Cuánto mantenimiento necesita una pyme?

¿Incluye visitas técnicas?